為了保證準(zhǔn)確及時向用戶提供品質(zhì)優(yōu)良的溝槽管件產(chǎn)品、良好的售后服務(wù),本公司向用戶作出如下承諾:
一、保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良
1、確保質(zhì)量管理體系在企業(yè)內(nèi)貫徹運行規(guī)范并落實各項工作要求和行為,使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。
2、在產(chǎn)品的制造全部過程中,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),認(rèn)真按合同、技術(shù)文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢驗,不合格產(chǎn)品不出公司,并接受用戶或委托的第三方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
二、保證制作進(jìn)度,及時供貨
1、嚴(yán)格按訂貨合同規(guī)定的時間交貨,認(rèn)真履行合同規(guī)范內(nèi)的各項要求和條款,除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。
2、在制作過程中,如需方由于設(shè)計和現(xiàn)場施工原因需要暫緩或變更等情況,我公司將認(rèn)真及時配合做好調(diào)整。
3 、產(chǎn)品制作完成后,認(rèn)真做好檢驗,根據(jù)產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現(xiàn)場驗收和交接工作。按用戶要求負(fù)責(zé)運送到交貨現(xiàn)場,并及時通知需方。
三、保證提供良好的售后服務(wù)
1、凡由我公司在制造生產(chǎn)過程中引起的質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)均可由我公司負(fù)責(zé)解決。
2、質(zhì)量保證期內(nèi)接到用戶反應(yīng)的質(zhì)量問題,不論是否我公司造成的均積極協(xié)助解決,并保證24小時內(nèi)提出處理意見,如需現(xiàn)場處理及時派出服務(wù)人員解決問題,以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)、確保用戶的利益,提高企業(yè)的信譽。
3、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項檔案,保證每批、件產(chǎn)品具有可追溯性,以備查詢。定期走訪用戶,特別重視用戶的反饋意見和評價,不斷提高和完善服務(wù)措施。